Інтегруйте WIRE зі своєю CRM-системою, щоб зберігати всі дзвінки в картку клієнта та набирати номер клієнта в один клік.
У випадку поганого підключення до Інтернету WIRE збереже історію дзвінків та записи розмов на телефоні
та передасть дані у ваш аналітичний аккаунт MY BUSINESS пізніше, коли підключиться до Wi-Fi.
Аналітика аудіозаписів та дзвінків допомагає стежити за якістю обслуговування та покращувати її.
Ви завжди маєте під рукою інформацію про роботу персоналу:
- скільки дзвінків приймає кожен співробітник,
- скільки часу витрачає на дзвінки,
- статус протягом дня (активний / неактивний).
Краща якість обслуговування
Ви бачите список усіх пропущених дзвінків, за якими ваші менеджери не перетелефонували. Жоден клієнт не забутий - ви в цьому впевнені!