Интегрируйте WIRE со своей CRM-системой, чтобы сохранять все звонки в карточку клиента и набирать номер клиента в один клик.
WIRE сохраняет историю звонков и записи разговоров на телефоне 24/7 и передает данные в ваш личный кабинет, когда подключится к Wi-Fi.
Аналитика аудиозаписей и звонков помогает следить за качеством обслуживания и улучшать его.
Вы всегда имеете под рукой информацию о работе персонала:
- сколько звонков принимает каждый сотрудник,
- сколько времени тратит на звонки,
- статус в течение дня (активный/неактивный).
Лучшее качество обслуживания
Вы видите список всех пропущенных звонков, по которым ваши менеджеры не перезвонили. Ни один клиент не забыт - вы в этом уверены!