ВАЖНО! Настройте ваш телефон согласно инструкции

Как правильно настроить Binotel Wire на ОС Android

Убедитесь, что вы дали разрешение на нотификацию Wire поверх других окон

Убедитесь что у вас достаточный заряд батареи и телефон не находится в энерго режиме

Убедитесь, что у вас достаточно места в памяти телефона (для сохранения данных) - более 500 mb.
Запись разговоров автоматически прекращается, если на телефоне
300 mb и меньше

Если ваш телефон был выключен полностью - вам необходимо зайти внутрь приложения для его активации (в случае если вы не дали разрешение приложению на автостарт)

Зайдите в MyBusiness (логин и пароль такой же как и для входа в приложение Wire)

Протестируйте приложение: сделайте несколько тестовых звонков (Входящие-Исходящие) при подключенном Wi-Fi

Wire работает на операционной системе Android 4.3-12

Binotel Wire это мобильное приложение, которое передает статистику звонков и записи разговоров с рабочих мобильных телефонов ваших сотрудников в личный кабинет MyBusiness. А также имеет функцию интеграции в вашу CRM систему с привязкой к карточкам клиентов и сделкам. Выберите свою CRM из +80 вариантов и получите бесплатную интеграцию. Для запроса на интеграцию свяжитесь с отделом поддержки клиентов компании Binotel 044/050/067/093 344 04 44.

MyBusiness это SmartCRM от Binotel, где вы можете просматривать аналитику по звонкам, прослушивать аудиозаписи разговоров с телефона, на котором активирован Wire. Также в своем личном кабинете MyBusiness вы можете оплачивать сервис, подключать дополнительные функции и просматривать статусы активированных телефонов (какие устройства в сети передают в данный момент данные).

Информация о приложении WIRE

В личном кабинете MyBusiness в скрытых настройках (верхнем подменю) или на главном экране приложения администратор может просмотреть всех добавленных сотрудников и статусы их активности в данный момент. Данные, которые доступны к просмотру в MyBusiness: номер телефона, имя, статус подключения приложения, последнее соединение, версия приложения, модель телефона на котором установлено приложение.

Функции Binotel Wire:

1

Режимы работы приложения

Binotel Wire имеет три режима работы в зависимости от способа подключения к интернету:

Всегда на связи, Binotel.
wire@binotel.com

Если у Вас возникли вопросы, звоните по телефонам:

Добавление сотрудника

2

4

3

5

6

7

Обратите внимание!
Слабый сигнал интернета может затруднять работу плагина Binotel в Chrome и повлиять на скорость поднятия карточки с именем контакта на экране телефона.

Казахстан: +7 727 349 32 63

Украина: 044/050/067/093 344 04 44

Для установки приложения необходимо подключение к сети интернет. После установки и настройки Wire фиксация всех звонков происходит в фоновом режиме (без подключения к сети интернет). Если в это время у Вас к телефону подключен мобильный интернет, статистика и аудиозаписи будут передаваться в личный кабинет MyBusiness (Вашу CRM систему) - эту функцию включает Администратор в разделе Передача данных. При подключении к стабильному WIFI - в личный кабинет MyBusiness также предаются аудиофайлы разговоров и статистика. Данный алгоритм рассчитан на фиксацию и сохранение данных в случае отсутствия у телефона возможности стабильно находиться в зоне покрытия скоростной сети интернет.

Проверьте, появились ли эти звонки во вкладках: Звонки - Входящие - Исходящие в аккаунте MyBusiness

8

Приложение записывает разговоры 24/7. Если запись звонков в какой-то момент не требуется сотрудник может выйти из приложения. Для этого необходимо в верхнем подменю нажать на раздел "Выйти" и ввести секретный PIN, который можно получить у администратора. Приложение не будет фиксировать звонки, пока сотрудник снова не войдет в Wire, используя электронную почту и пароль.

Как выйти из приложения

При первом входе в приложение можно добавить сотрудника и тем самым связать аккаунт администратора и сотрудника компании. Администратор будет получать всю статистику
и аудиозаписи звонков с телефонов добавленных сотрудников в свой личный кабинет MyBusiness. Сотрудник также сможет просмотреть свою персональную статистику и прослушать аудиозаписи в своем личном кабинете MyBusiness.

Для добавления сотрудника нужно ввести: имя и фамилию, электронную почту, номер телефона и подтвердить карточку сотрудника.

Сотруднику на электронную почту придет письмо с персональной ссылкой на установку приложения, которая действительна для использования
в течение трех дней.

Если в течение трех дней пользователь не воспользовался ссылкой, ему будет необходимо перейти по старой ссылке, скачать приложение и пройти повторную проверку его персональных данных внутри приложения.

Также можно добавить сотрудников в приложении. Для этого в верхнем подменю есть переход на экран добавления новых сотрудников.

1

6

2

3

4

5