Запис мобільних розмов для бізнесу

Мобільний додаток WIRE записує всі розмови співробітників з клієнтами

099 333 9512

Записує розмови

Визначає геолокацію

Зберігає статистику

Зберігає базу контактів

Отримайте 14-денну безкоштовну пробну підписку прямо зараз!

GET IT ON

Google Play

ЗАВАНТАЖИТИ З

Google Play

Хто обирає WIRE

Дрібний, середній і великий бізнес, в якому співробітники спілкуються з клієнтами по мобільних телефонах.

Компанії, співробітники, яких находяться віддалено, поза офісом або в дорозі. Роздріб, торгові представники, логістика, кур'єрська доставка, ріелтори, служби таксі, інтернет магазини і багато інших.

Компанії, які хочуть поліпшити свою аналітику і обслуговування клієнтів, а також вести історію взаємин з клієнтами і записувати дані.

Переваги WIRE

Утримання клієнтів

Ви зможете побачити список усіх пропущених дзвінків, на які ваші співробітники не передзвонили. Жоден клієнт не буде забутий.

Ви завжди маєте під рукою інформацію
про роботу персоналу:
- скільки дзвінків приймає кожен співробітник;
- скільки часу витрачає на дзвінки, його поточну геолокацію;
- статус протягом дня (активний/неактивний).

Контроль працівників

Аналітика аудіозаписів та дзвінків допомагає стежити за якістю обслуговування та покращувати її.

Краща якість обслуговування

Ефективне спілкування

Повні дані 24/7

Інтегруйте WIRE зі своєю CRM-системою, щоб зберегти всі дзвінки в картку клієнта і набирати номер клієнта в один клік.

У випадку поганого підключення до Інтернету WIRE збереже історію дзвінків та записи розмов на телефоні та передасть дані у ваш аналітичний аккаунт MyBusiness пізніше, коли підключиться до Wi-Fi.

Повна безпека

WIRE APP відповідає вимогам GDPR, а це означає, що ваші дані, а також дані ваших співробітників і клієнтів повністю захищені.

Ви завжди маєте під рукою інформацію про роботу персоналу:
- скільки дзвінків приймає кожен співробітник;
- скільки часу витрачає на дзвінки, його поточну геолокацію;
- статус протягом дня (активний/неактивний).

Контроль працівників

Аналітика аудіозаписів та дзвінків допомагає стежити за якістю обслуговування та покращувати її.

Краща якість обслуговування

Ефективне спілкування

Інтегруйте WIRE зі своєю CRM-системою, щоб зберегти всі дзвінки в картку клієнта і набирати номер клієнта в один клік.

Повна безпека

WIRE APP відповідає вимогам GDPR, а це означає, що ваші дані, а також дані ваших співробітників і клієнтів повністю захищені.

Роман, Генеральный директор

Компанія Кровля Центр

Мені важко порівнювати WIRE з іншими продуктами, тому що ми почали використовувати бізнес-телефонію з нього. Ми отримуємо всі аудіозаписи в особистому кабінеті, аналізуємо історію розмов. Проблем з якістю немає, передача даних стабільна. Тепер з WIRE менеджерам простіше обробляти потенційних клієнтів, оскільки вся історія викликів передається до CRM. Крім того, ви можете прослухати всі розмови, якщо менеджер помилиться, допомогти йому знайти правильний шлях з клієнтом.

Евген Бондаренко

Директор СЕРВІС ПЛЮС

Основна функція WIRE, яку ми використовуємо, - це запис дзвінків. До підключення WIRE ми не записували розмови з клієнтами. Тепер за допомогою цього додатка, ми можемо з'ясувати, чи є якісь проблеми в обслуговуванні клієнтів. Працювати стало набагато простіше.

RRP JAA EXECUTIVE

Міжнародна корпорація з тютюновіх виробів

Впровадження WIRE у процеси управління персоналом дозволило нам ефективно оцінити рівень обслуговування під час дзвінків та поштового зв'язку. Додаток простий, з ним легко працювати. Співробітник потребує мінімального рівня знань смартфона. Озираючись на час, коли ми підключили WIRE, я можу сказати, що в цей день ми перейшли до нового етапу спілкування з нашими клієнтами та до нової віхи в роботі над якістю наших послуг в цілому.