¡Atención! Realiza la configuración en su teléfono con las instrucciones

Cómo configurar apropiadamente Binotel Wire en Android OS

Asegúrate de permitir las notificaciones encima de otras ventanas a Wire

Cerciórate de mantener cargado la batería de su dispositivo y que no se encuentre en modo ahorro de energía

Cerciórate de tener en la memoria de tu teléfono espacio suficiente, para el almacenamiento de datos, de unos 500 MB. Si el teléfono tiene alrededor de 300 MB o menos automáticamente las grabaciones se detienen

Si su teléfono se apaga, tú necesitarás ingresar a la aplicación para activarlo, en caso que no hayas dado permiso a la app que se reinicie automáticamente

Ingresa a MyBusiness (la contraseña y nombre de usuario son los mismos que el de la cuenta de Wire)

Test the Application: make some test calls (Incoming-Outgoing) with Wi-Fi connected.

Wire trabaja con un sistema operativo de Android (4.3-12)

Binotel Wire - Es una app móvil que brinda estadísticas en base a llamadas y puede también realizar grabaciones de conversaciones de los dispositivos móviles de sus empleados. Los datos de las llamadas y las grabaciones de audios te pueden ayudar a controlar y perfeccionar los servicios de calidad, incluso si sí trabajan de forma remota sus empleados. Este posee también la función de un sistema incorporado de +80 CRM relacionado para las transacciones y tarjetas de crédito. Para información puede escribir una solicitud a wire@binotel.com nuestro servicio Binotel de soporte técnico.

MyBusiness es un sistema inteligente analítico SRM de Binotel, donde tú puedes observar el análisis de llamadas, escuchar los audios grabados de las conversaciones de su phone en el cual Wire se encuentra activado. También puedes hacer el pago de los servicios, ver el estado actual de todos los teléfonos conectados (aquellos teléfonos que están transmitiendo sus datos), conectar con funciones adicionales directamente en tu cuenta personal de MyBusiness.

Wire app información

La app graba las conversaciones las 24/7.
Si en algún punto no requieres hacer grabaciones de las llamadas puedes cerrar la sesión desde la app. En el menú secundario superior, haz clic en la opción" cerrar sesión" e ingresa el pin secreto, el cual puede ser obtenido por parte del administrador. La aplicación no grabará las llamadas hasta que el empleado vuelva a iniciar sesión en Binotel Wire usando el email y contraseña.

Características de Binotel Wire:

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Modos de la aplicación

Tiene 3 formas Binotel Wire de funcionamiento, todo depende de la forma de conexión a Internet.

Modo Wi-Fi

¡Siempre estaremos para ayudarte aquí en Binotel!
wire@binotel.com

Cómo salir de la app

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Modo de internet Mobile (3G y 4G, 5G)

Modo sin acceso a la conexión de Internet

¡Nota!
La baja frecuencia de internet puede llegar a dificultar en Chrome el complemento de Binotel y puede también afectar con la velocidad al momento de mostrar la tarjeta con el nombre del contacto existente en la pantalla de su móvil.

Para la instalación de la aplicación, debes estar conectado a una red internet. Después de realizar la instalación y configuración de Wire, todas las llamadas en segundo plano se graban (sin tener conexión a Internet). Si en ese instante su Internet móvil se encuentra conectado a el teléfono, el audio de las conversaciones y archivos de análisis son transferidos a MyBusiness (su sistema de CRM), cuando esta función sea habilitada por el administrador en la sección de transferir datos. Cuando Wire se encuentra conectada a una red estable de wi-Fi, todos los archivos de audio de conversaciones son transferidas a su cuenta MyBusiness personal. Si no tiene su teléfono internet de una alta velocidad nuestro algoritmo guardará toda la información.

Check if these calls appear in the tabs: Calls - Incoming - Outgoing in MyBusiness account.

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Añadir un empleado

En la aplicación cuando por primera vez inicias sesión, puedes añadir un empleado y, por tal motivo, asociar la cuenta del empleado de la empresa con la del administrador. Todas las grabaciones de audios y estadísticas de llamadas móviles de los empleados añadidos a la cuenta MyBusiness las recibirá el administrador. En la cuenta MyBusiness de cada empleado se puede también observar las estadísticas personales y oír las grabaciones de audio.

Para añadir un empleado, debes ingresar: Nombre y apellido, número telefónico, email, confirmar la tarjeta del empleado.

El empleado recibirá un e-mail con un link personal para la instalación de la app, la cual es válida durante 3 días.

En caso que el usuario no haya usado el link en 3 días, necesitará seguir el enlace anterior, descargar la app y realizar una segunda verificación de toda su información personal dentro de la app.

Tú puedes también añadir empleados en la app. Para realizar esto, encontrar una parte superior un menú secundario con la transición de pantalla para añadir a nuevos empleados.

El administrador puede observar todos sus empleados añadidos y el estado de cada app en la opción configuración oculta que se encuentra en el panel de MyBusiness o en la pantalla general de la app. La información que se encuentra disponible para poder revisar en MyBusiness: Nombre, número telefónico, el estatus de la aplicación conectada, última conexión, versión de la app, modelo y tipo de teléfono en la cual se encuentra instalada la app.

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