Extremadamente útil ha sido la app Wire para nosotros. Nosotros recibimos en nuestra cuenta personal todas las grabaciones de audio, así como el análisis del historial de las conversaciones.

No hay ningún tipo de problema con la calidad, siempre se mantiene estable la transferencia de datos y nosotros encontramos a esta app sumamente confiable. Ahora es mucho más sencillo para nuestros gerentes procesar a los clientes potenciales con Wire, ya que se pasa a CRM todo el historial de llamadas. Poder monitorear todas las habilidades sociales de los empleados es sinceramente tan útil para lograr mejorar nuestro servicio al cliente.

La grabación de las llamadas es la característica primordial de WIRE que utilizamos. Antes de realizar la conexión con Wire, nosotros no grabábamos las conversaciones con los clientes. Ahora, con esta app, nosotros podemos saber si en el servicio al cliente existe algún problema. Ha sido realmente para nuestra compañía de gran ayuda ¡Muchas gracias chicos!

El ingreso a Wire, nos ha permitido evaluar efectivamente el nivel del servicio durante y después de las llamadas para nuestros procesos de gestionamiento personal. La app es fácil y sencilla al momento de trabajar. Cuando realizamos la conexión de Wire por primera vez, nos colocamos a un nivel superior en el ámbito de comunicación con los clientes y sentimos que esto nos ayudó realmente a mejorar nuestro servicio con el cliente.