Grabación de todas las conversaciones de sus empleados con los clientes
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Quienes escogen Wire
Compañías medianas y pequeñas que sus empleados mantienen comunicación mediante los teléfonos móviles corporativos con sus clientes.
Compañías que tienen empleados trabajando fuera de una oficina y en la carretera. Representantes de venta, mensajería, minoristas, logística, servicio de taxi, agentes de inmuebles y otros más.
Compañías que buscan mejorar su servicio analítico y con el cliente, también conservar el historial relacionado al cliente y la información de solicitudes.
Jak aktywować WIRE
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Obtén en la cuenta MyBusiness todas las grabaciones de audio y estadísticas de las conversaciones por teléfono de sus empleados
Puedes observar en la cuenta MyBusiness:
- El estatus de los empleados (activo o inactivo)
- Las llamadas perdidas
- Las grabaciones de los audios
- Todas las estadísticas de las llamadas
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Beneficios de Wire
Beneficios de Wire
Retención al cliente
Usted puede observar una lista con todas las llamadas perdidas que los empleados no volvieron a llamar. No nos olvidamos de ningún cliente
Usted siempre tendrá la información acerca del tiempo de los trabajadores:
- La cantidad de llamadas que cada
empleado recibe
- Tiempo que se dedicado para las llamadas
- El estatus del empleado (activo o inactivo)
Control de los empleados
La información de las llamadas y grabaciones de audio te ayudan a monitorear y mejorar la calidad de los servicios.
Mejores servicios de calidad
Eficiencia en la comunicación
Control del trabajo las 24/7
Para poder guardar todas las llamadas integra Wire un sistema de CRM en la tarjeta del cliente y el número del cliente puede ser marcado con un clic.
En caso que tenga una conexión de internet mala, Wire mantendrá las grabaciones del teléfono y el historial de llamadas, transfiriendo todos los datos analíticos a su cuenta MyBusiness después de haber una conexión a red Wifi.
Seguridad completa
La aplicación Wire es compatible con GDRP, lo que significa que su información, los datos de sus empleados y clientes se encuentran totalmente protegidas.
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Eficiencia en la comunicación
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Gerente General Román
Compañía de Krovlya Tsentr
Extremadamente útil ha sido la app Wire para nosotros. Nosotros recibimos en nuestra cuenta personal todas las grabaciones de audio, así como el análisis del historial de las conversaciones.

No hay ningún tipo de problema con la calidad, siempre se mantiene estable la transferencia de datos y nosotros encontramos a esta app sumamente confiable. Ahora es mucho más sencillo para nuestros gerentes procesar a los clientes potenciales con Wire, ya que se pasa a CRM todo el historial de llamadas. Poder monitorear todas las habilidades sociales de los empleados es sinceramente tan útil para lograr mejorar nuestro servicio al cliente.
Yevhen Bondarenko
Director de la empresa Service Plus
La grabación de las llamadas es la característica primordial de WIRE que utilizamos. Antes de realizar la conexión con Wire, nosotros no grabábamos las conversaciones con los clientes. Ahora, con esta app, nosotros podemos saber si en el servicio al cliente existe algún problema. Ha sido realmente para nuestra compañía de gran ayuda ¡Muchas gracias chicos!
Ejecutivo JAA RRP
Corporación Internacional del tabaco
El ingreso a Wire, nos ha permitido evaluar efectivamente el nivel del servicio durante y después de las llamadas para nuestros procesos de gestionamiento personal. La app es fácil y sencilla al momento de trabajar. Cuando realizamos la conexión de Wire por primera vez, nos colocamos a un nivel superior en el ámbito de comunicación con los clientes y sentimos que esto nos ayudó realmente a mejorar nuestro servicio con el cliente.
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Nuestro soporte técnico siempre estará online. Puede escribirnos cualquier solicitud o pregunta para brindarle ayuda. Dentro de las 24 horas nosotros siempre responderemos. Estaremos felices de recibir todos sus comentarios acerca de la calidad de la app y estaremos gustosos de recibir sus sugerencias para poder mejorar nuestros servicios.
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