Introducción y alcance

Binotel LLC ("Binotel", "nos"," nuestro"," nosotros") entendemos que su privacidad es muy importante. Esta Política está hecha para poder explicar cómo realizamos la recopilación, procesamiento, utilización y almacenamiento de la información de su identificación personal ("Información personal") en base a la relación que mantiene con el uso de nuestra app móvil WIRE ("app").

Esta Política explica el uso y la recopilación de la información personal acerca de nuestros usuarios, así como también de aquella persona haya proporcionado sus datos personales a nuestra entidad para la utilización de la aplicación.


Contraloría

En algunos casos limitados donde Binotel funciona como controlador de información (esto quiere decir que puede decidir sobre la finalidad del procesamiento), puede utilizar algunos mínimos datos personales para los siguientes propósitos:

· Administración y registro de cuentas;

· Mejorar nuestra app y resolución de distintos problemas

La cantidad mayor de las acciones de procesamiento suceden mediante la utilización de la app por parte de nuestros clientes. Hablando sobre el contexto de dichas actividades, trabajamos como un procesador de información para todos sus datos personales y no tenemos el control total de como nuestros clientes usarán su información personal.


Categoría de los datos personales

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal sobre usted:

• datos biográficos: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
• información relacionada con las llamadas: nombre del abonado y/o número de teléfono, nombre y/o número del abonado, tiempo de espera, duración de la llamada, tiempo de la llamada y su grabación;
• información personal registrada durante la llamada;
• datos de ubicación en segundo plano, si esta función está habilitada.

Cómo realizamos la recepción de los datos personales

Podemos obtener sus datos personales:

· Cuando facilita de forma directa en nuestra app (por ejemplo, al momento de realizar la registración en nuestro sistema);

· A través de la utilización de nuestra app realizada por sus usuarios


Fundamento del procesamiento

En base al contexto generado por nuestras actividades de procesamiento de información como al controlar los datos, podemos basarnos en alguno de los siguientes fundamentos legales al momento de procesar sus datos personales:

· La necesidad de lograr cumplir nuestras funciones bajo nuestras condiciones y términos (se refiere al momento que brindamos nuestros servicios)

· La necesidad de lograr nuestros intereses legítimos, como la mejora y funcionalidad del software

· Cualquier otro tipo de motivo, que según lo permita o requiera la ley en base al contexto específico respectivo

En el contexto de nuestras funciones y actividades como procesador de información, procesamos su información personal bajo el nombre de nuestros clientes que están basados en diferentes fundamentos legales para compartir y procesar la información personal con nosotros.


Propósitos del procesamiento

Nosotros procesamos sus datos personales con los siguientes propósitos:

· Proveer a usted de los servicios y a nuestros clientes;

· Administración y registro de las cuentas del usuario;

· Mantener la gestión de relación con nuestros clientes;

· Almacenar y grabar llamadas enfocadas a un segundo plano;

· Producir un análisis de sus llamadas

· Resolver cualquier tipo de problema técnicos, corregir y detectar fallas de nuestra app;

· Cumplir con las leyes impuestas;

· Detectar o prevenir cualquier fraude, brechas de seguridad o acciones ilegales.

Cuando trabajamos como un procesador de información, nuestra utilización de sus datos personales se limita bastante y los fines del procesamiento los llega a decidir el cliente (el control de datos)


Procesamiento de datos de ubicación en segundo plano

Algunos de nuestros clientes pueden necesitar una ubicación remota en segundo plano habilitada, para trabajadores remotos.

Dichos datos ser confidenciales, por lo que los usuarios deben comprender que divulgan datos de ubicación y consentían para su uso.

En la configuración, los clientes pueden habilitar o deshabilitar el seguimiento de ubicación en segundo plano. Si esta configuración está habilitada, enviamos notificaciones a los usuarios que solicitan permitir el seguimiento de la ubicación.


Compartir los datos personales con terceros

Nosotros podemos compartir su información personal con ciertos terceros proveedores con la finalidad de brindar nuestros servicios y un correcto trabajo de la app. Siempre exigimos que aquellos proveedores exteriores lleven al menos el mismo rango de protección de datos que mantenemos para aquellos datos personales.

Aquellos proveedores externos pueden brindar:

· Servicio de asistencia técnica de software;

· Servicio para el almacenamiento de la nube.


Otra difusión de sus datos personales

Nosotros podemos difundir sus datos personales:

· En el rango que demande la ley o si pensamos de buena fe que aquella difusión sea necesario para acatar con las investigaciones oficiales o los trámites legales iniciados por parte de policías, funcionarios gubernamentales o elementos privados que incluyen varios otros más: en respuesta con la citación, órdenes jurídicas u órdenes de registro;

· En relación con reestructuración, cambio de asociación, fusión o división;

· A nuestras afiliadas o subsidiarias solo si es únicamente necesario para algún tipo de fin operativo

Si nos vemos en la obligación de difundir sus datos personales para lograr cumplir con investigaciones o procedimientos legales que se hayan iniciados por policías, funcionarios públicos, es posible que no se pueda garantizar que aquel destinatario de sus datos personales conserve la privacidad o la seguridad de su información personal.


Seguridad e integridad de sus datos

Binotel toma su información de seguridad muy en serio. Trabajamos muy duro para la protección de sus datos personales que indique un mal uso, contra pedido o accesos no autorizados. Usamos una variedad de cifrados seguros, controles de acceso digital y físico, acuerdo de confidencialidad y algunas otras medidas organizativas y técnicas para la protección de sus datos personales que se haya recibido en nuestro sistema.

Ten mucho en cuenta que ningún almacenamiento, procesamiento o transmisión electrónica de datos personales puede llamarse seguro. No se puede garantizar que las medidas puestas para la seguridad que poseemos para su servicio del cuidado de datos personales nunca pueden fallar o anularse, o que dichas medidas serán efectivas o suficientes. Por lo tanto, aunque tengamos el compromiso de cuidar su privacidad, no prometemos y no tiene que esperar a que su información personal siempre se mantendrá segura o privada.


Tiempo de la retención de datos

Retendremos sus datos personales únicamente por el tiempo que sea requerido para cumplir los fines impuestos en esta Política. Conservaremos y usaremos su información personal en el margen de cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si nos vemos obligados a guardar sus datos personales para el cumplimiento de las leyes que se apliquen) hacer el cumplimiento de nuestros acuerdos, resolver disputas y políticas legales.

Algunos datos pueden ser eliminados cuando así lo desee, algunos datos pueden eliminarse de forma automática, y algunos otros datos pueden ser retenidos durante un tiempo más prolongado si así lo requerimos. Cuando se eliminan los datos, seguimos con nuestra política de eliminación para darle la seguridad que todos sus datos se hayan borrado de forma segura y total de nuestro servicio para que se mantengan de forma anónima.

En ocasiones los requerimientos legales y comerciales nos exigen conservar ciertos datos, para varios fines específicos, para un tiempo más prolongado. En el caso de procesar un pago para el cliente, o en caso que nos realice un pago, se llega a conservar esta información por un tiempo más prolongado para nuestros fines contables y fiscales. Existen algunos casos más donde podemos conservar sus datos personales por tiempo mayor en esto incluye:

· Prevención de fraude, abuso y seguridad

· Mantenimientos de la registración financiera

· Cumplimiento de requisitos reglamentarios y legales

· Afirmar la continuidad de los servicios

· Las comunicaciones directas


Reseña, acceso, Objeción de portabilidad y procesamiento

Como un europeo residente, la RGPD le entrega una cantidad de derechos concebidos para el uso, procesamiento y almacenamiento de su información personal. En varias situaciones en las que trabajamos como un procesador de datos y nuestros usuarios son los controladores de los datos que posee su información personal, deberá comunicarse con el responsable si necesita ejecutar alguno de los derechos de privacidad que se menciona a continuación

Entienda la determinación de las circunstancias, puede ejecutar los siguientes derechos de privacidad:

· Derecho al acceso- Tu puedes preguntarnos si nos encontramos procesando su información personal y también tiene el derecho a solicitar una copia de los datos que tenemos referentes a usted.

· Derecho de rectificación- Tiene el derecho a corregir la información personal incompleta o inexistente sobre usted y la capacidad de realizarse por su propia cuenta en la configuración de su perfil.

· Derecho a ser olvidado- Puede solicitar que los datos que mantenemos sobre usted sean eliminados de nuestro sistema y cumpliremos su petición a menos que nosotros tengamos una razón legítima que nos permita no realizarlo.

· Derecho para la restricción de los procesamientos- Cuando hay ciertas condiciones, puede solicitar que bloqueemos el procesamiento de su información personal.

· Derecho a la portabilidad de sus datos- Tiene el derecho a que su información se pueda trasladar a otro tipo de organización y a obtener datos personales en un formato de uso común y estructurado.

· Derecho a la oposición de procesamientos automatizados (incluyendo perfiles)- Este derecho le da la capacidad de oposición a cualquier tipo de decisión que se basa en un procedimiento puramente automatizado. Al día de hoy no se procesa sus Datos personales para este tipo de acciones de decisiones automatizada, incluyendo elaboración de perfiles, pero si estamos decididos de hacerlo en un futuro, le indicaremos un aviso y sus opciones, de acuerdo con la ley de protección de información de la Unión Europea,

Si gusta adquirir más datos sobre el RGPD y todos sus derechos, en nuestro portal web de la oficina del Comisionado de datos es una fuente sumamente confiable.


Privacidad de los niños

Nuestra app no está asignada a recopilar información personal de menores de 18 años. No damos cabida a que ningún menor de 18 años pueda enviar sus datos personales a nuestro portal web. Si piensa que su hijo ha proporcionado sus datos personales, puede contactarse con nosotros usando la información en nuestra sección Contáctenos de nuestra Política y borraremos los datos de dicha persona.


Cambios para esta Política

Si nosotros hacemos cualquier cambio de la política de nuestro material, lo publicaremos en la revisión de Política del portal web y actualizaremos la fecha de modificación "En vigencia" anterior para indicar la fecha en la que la nueva información de Política ingresó en vigencia. También le haremos llegar una notificación a su correo electrónico de estos cambios.


Contáctenos

Si tiene alguna duda sobre nuestra política o el proceso de su información personal, puede comunicarse a privacy@binotel.com o calle. Zdolbunivska, 7-D., Edificio "Z", oficina No207, Ucrania, Kiev, 02081. Binotel tiene designado un representante en la UE para los asuntos de protección de información, bajo la conformidad del artículo 27 del Reglamento general para la protección de datos de la UE. Puede contactarse con nuestros representantes privacy@binotel.com. Tiene la opción de contactarse con representantes de la Unión en:

Wrzesiński Marcin

542 Mozartlán

Delft 2625CV

Holanda


Autoridad supervisora de vigilancia

Si usted se encuentra interesado en la información personal que procesamos, también tiene el derecho de presentar sus molestias ante un regulador de protección de información en uno o varios estados miembros de la EU. Aquí puede hallar una lista de las autoridades que protegen la información en Europa.

Se encuentra en vigencia desde el 1.10.2019
Última revisión: 28.04.2021